سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية في متجر FLORA
باستخدامك متجر FLORA أو إتمامك لأي طلب عبره، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. نوصي بقراءتها بعناية.
أولًا: سياسة الاستخدام
استخدام المتجر
- يُستخدم المتجر لأغراض الشراء الشخصي المشروعة فقط.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، بما في ذلك بيانات التواصل وعنوان التوصيل.
- يُمنع استخدام المتجر بأي طريقة قد تضر بعمله أو بأمان بياناته أو بتجربة العملاء الآخرين.
المنتجات والأسعار
- نبذل جهدنا لعرض صور المنتجات ووصفها وأسعارها بدقة، وقد تحدث اختلافات بسيطة في الألوان أو العبوات بحسب الشاشة أو تحديثات الموردين.
- تخضع الأسعار والعروض والتوفر للتغيير دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.
الاستخدام الآمن للمنتجات
- منتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم قد تتفاوت استجابة الأشخاص لها.
- يُنصح بقراءة المكونات وتعليمات الاستخدام الموضحة على العبوة قبل الاستخدام.
- يُفضَّل إجراء اختبار على مساحة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الكامل، خاصة لأصحاب البشرة الحساسة.
- عند ظهور تهيّج أو انزعاج، يُنصح بإيقاف الاستخدام واستشارة مختص.
- المعلومات المعروضة في المتجر ذات طابع تعريفي عام، ولا تُعد بديلًا عن استشارة الطبيب أو المختص، ولا تتضمن ضمانًا لنتائج محددة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة في المتجر، من نصوص وتصاميم وشعارات، خاصة بالمتجر أو مستخدمة بموجب حقوقها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مسبق.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التي تقدمونها عند إنشاء الطلب أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم ورقم الجوال.
- عنوان التوصيل.
- البريد الإلكتروني، إن وُجد.
- تفاصيل الطلبات التي تم إنشاؤها.
كيف نستخدم بياناتكم
- معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
- التواصل معكم بشأن حالة الطلب أو أي استفسار.
- تحسين تجربة التسوق وخدمة العملاء.
مشاركة البيانات
- لا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها لأغراض غير مرتبطة بخدمة الطلب.
- قد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع شركات الشحن وبوابات الدفع ومنصة المتجر، وذلك لإتمام الطلب فقط.
الدفع الإلكتروني
تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع موثوقة، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات المصرفية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتذكّر محتويات سلة التسوق وتحليل استخدام المتجر. ويمكنكم التحكم فيها من إعدادات المتصفح.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.
حقوقكم
يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، وذلك عبر التواصل معنا.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، تواصلوا معنا عبر واتساب: +966 55 332 1524.
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة.